- Définissez une limite de dépôt personnel dans € : Vous pouvez définir des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles directement depuis le panneau de votre compte. Cela vous aide à suivre vos transactions et garantit que vous ne jouez qu'avec de l'argent avec lequel vous êtes à l'aise.
- Activez les vérifications de la réalité : Vous pouvez configurer des rappels pour qu'ils apparaissent sur votre écran à certains moments. Ils indiqueront la durée de la séance et le montant total dépensé, ce qui est idéal pour les personnes qui souhaitent être complètement ouvertes sur leur temps et leur argent.
- Gardez une trace de ce que vous faites : Vous pouvez voir vos transactions passées, vos gains et vos pertes dans € directement depuis votre tableau de bord. Vous pouvez télécharger ces dossiers pour les consulter vous-même ou les remettre à un conseiller financier si vous en avez besoin.
- Demandez une pause : Grâce aux contrôles clients, vous pouvez facilement empêcher les gens d’accéder à votre compte pendant 24 heures, 1 semaine ou 1 mois. Cela vous permet de faire une pause chaque fois que vous en avez besoin.
Notre équipe d'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 par chat en direct, e-mail ou téléphone pour vous aider à résoudre les problèmes en cours ou à configurer des contrôles personnalisés. Ces systèmes éprouvés vous aideront à garder votre argent en sécurité et à garder le contrôle de votre jeu.
- Si vous pensez que vos habitudes de jeu deviennent incontrôlables, vous pouvez demander des options d’auto-exclusion temporaires ou permanentes en un seul clic. Vous pouvez toujours accéder à tous vos retraits € selon les termes de votre compte.
- Choisissez une expérience sécurisée : surveillez votre solde dans €, définissez des limites et profitez d'une tranquillité d'esprit maximale en tant que client Français.
Comment Avalon78 implémente les outils d'auto-exclusion des joueurs
- Activez l’auto-exclusion en accédant au tableau de bord du profil personnel et en sélectionnant la section d’auto-limitation.
- Définissez instantanément une pause temporaire de 24 heures à 6 mois ou choisissez de restreindre l'accès indéfiniment en soumettant une demande formelle à l'équipe d'assistance.
- Une fois appliquées, les restrictions sont appliquées immédiatement et ne peuvent être supprimées qu’à la fin de la période choisie.
- Tous les fonds existants restent sur le compte de solde et peuvent être retirés dans € après traitement de toute activité en cours.
- Tous les bonus ou avantages de fidélité prévus sont suspendus jusqu’à la fin de la période d’auto-exclusion.
- Demandez une restriction permanente en contactant le service client via un chat en direct ou un e-mail officiel ; une vérification d'identité est requise pour terminer le processus.
- Pour l’instant, les préférences de communication et les messages marketing sont suspendus.
- Les utilisateurs peuvent trouver des liens vers des groupes consultatifs indépendants qui se concentrent sur la prévention du jeu compulsif dans leurs comptes pour obtenir une aide supplémentaire.
- Toutes les exclusions demandées par l'utilisateur suivent les règles définies par France, qui protègent Français les personnes en garantissant que leur vie privée est protégée et que l'accès est responsable.
Définition de limites de dépôt et de perte pour des jeux sûrs chez Avalon78
- Définissez des limites de dépôt et de perte avant de commencer à jouer pour garder votre solde € sous contrôle.
- Les utilisateurs de Français peuvent définir des limites personnalisées dans leur section de profil.
- Accédez simplement à la page du caissier ou des limites, définissez votre limite quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle et confirmez les modifications.
- Les changements prennent effet immédiatement en cas de diminution, mais les augmentations ont généralement une période de réflexion de 24 heures pour donner aux gens le temps de réfléchir à leurs choix.
- Vérifiez combien d’argent vous investissez € et gardez une trace de combien vous dépensez par rapport à ces limites définies.
- La plupart des joueurs expérimentés disent que vous devriez fixer vos montants en fonction du montant d'argent supplémentaire dont vous disposez, et non du montant que vous gagnez.
- Cette méthode vous empêche de courir après les pertes et vous aide à prendre de meilleures décisions au fil du temps.
- Vous pouvez toujours accéder à la section de jeu responsable si vous devez modifier ou réduire l'un des paramètres actuels.
- Si vous atteignez le plafond de perte ou de dépôt choisi, vous ne pourrez plus effectuer de transactions dans € pendant le reste de la période que vous avez définie.
- Vous recevrez des alertes pour vous informer de la restriction.
- Bien utiliser ces outils permet de créer une expérience équilibrée et amusante qui répond aux besoins de chacun.
Comment repérer les problèmes de jeu en jouant en ligne
- Soyez attentif aux changements dans votre façon de jouer : Si les séances deviennent plus longues ou plus fréquentes que prévu, ou s’il est difficile de quitter une séance malgré des conséquences négatives, cela peut être un signe précoce de perte de contrôle.
- À la poursuite des pertes : Augmenter continuellement les enjeux ou tenter de récupérer les pertes signale souvent des problèmes.
- Négliger ses responsabilités : Le manque de travail, d’événements familiaux ou d’obligations importantes en faveur du jeu ne doit pas être ignoré.
- Signes d’alerte financière : Emprunter de l'argent, vendre des objets personnels ou utiliser des fonds destinés à l'essentiel pour recharger le solde de votre compte dans € peut indiquer des problèmes plus profonds.
- Sautes d’humeur et irritabilité : Si un enfant est plus contrarié ou anxieux à l’idée de jouer, surtout lorsqu’il ne peut pas participer, c’est un signal d’alarme.
- Mentir sur le temps ou l’argent que vous dépensez ou avoir l’impression de devoir garder les séances secrètes peut être le signe d’un problème qui s’aggrave.
C'est une bonne idée de prendre souvent de vos nouvelles. Utilisez les outils d’évaluation intégrés à votre tableau de bord de profil ou que vous pouvez trouver sur des sites tiers de confiance.
Si vous reconnaissez l’un de ces comportements, faites une pause ou contactez les services d’assistance de France qui traitent de ce type de choses.
Obtenir des conseils et du soutien grâce aux partenariats Avalon78
Si vous voyez quelqu’un agir d’une manière qui n’est pas acceptable, utilisez immédiatement la section Ressources d’assistance du menu de votre compte.
Accédez aux contacts directs de conseillers certifiés et aux lignes d’assistance fournies en collaboration avec des organisations externes de premier plan. Pour une assistance urgente, recherchez des numéros gratuits et des services de chat vérifiés disponibles 24h/24 et 7j/7 pour tous les utilisateurs enregistrés, sans frais supplémentaires ni inscription auprès de tiers.
Comment joindre facilement des conseillers qualifiés
- Lancez des conversations confidentielles avec des spécialistes formés en cliquant sur le lien “Obtenir de l'aide” répertorié sous Outils de jeu responsable.
- Le support est disponible en plusieurs langues, optimisant le confort pour les utilisateurs Français.
- Les sessions se déroulent généralement via un chat en direct sécurisé ou un courrier électronique crypté pour la protection de la vie privée.
Recevoir une assistance personnalisée
- Qu'il s'agisse de rechercher des conseils thérapeutiques individuels ou de planifier des appels vidéo avec des professionnels, tous les services respectent les exigences de protection des données applicables dans France.
- Les utilisateurs peuvent choisir parmi des agences partenaires qui ont beaucoup d’expérience dans la gestion des risques liés au divertissement numérique. De cette façon, ils peuvent bénéficier de conseils personnalisés au lieu de simples conseils généraux.
- Si vous devez arrêter de jouer pour obtenir de l'aide, utilisez l'option « Time-Out » sur votre tableau de bord. Cela gardera les messages du support visibles sans que vous ayez à continuer à jouer ou à risquer de perdre votre équilibre dans €.
Vérifier l'âge et l'identité pour empêcher les enfants de jouer
- Lorsque vous créez un nouveau compte, vous devez présenter des documents délivrés par le gouvernement, comme un passeport, un permis de conduire ou une carte d'identité nationale.
- Les photos de passeport ou les copies numérisées doivent être claires et à jour pour confirmer la date de naissance.
- Les documents utilisés doivent afficher une date de naissance visible, une photo et un nom complet.
- Pour prouver votre adresse, envoyez une facture de services publics récente, un relevé bancaire ou une autre lettre officielle correspondant aux informations d’inscription. Ces lettres ne doivent pas dater de plus de trois mois.
- Avant le premier retrait de €, des contrôles d’identification personnelle sont effectués pour s’assurer que le demandeur est la même personne qui s’est inscrite.
- Les utilisateurs ne peuvent pas utiliser certaines fonctionnalités ni ajouter de l'argent à € tant que la vérification n'est pas effectuée.
- Les comptes dont les contrôles sont incomplets ou échoués restent suspendus, protégeant ainsi les joueurs et la plateforme contre les activités frauduleuses.
- La surveillance automatique signale les comportements suspects, tels que des documents incohérents ou des tentatives de contournement des contrôles d'identité.
- Les titulaires de compte reconnus coupables d'avoir fourni de fausses informations ou de s'être fait passer pour d'autres ont tous les soldes saisis et sont définitivement empêchés de poursuivre leurs activités, conformément aux exigences réglementaires France.
Étape : Documentation requise pour l'acceptation
| Catégorie |
Confirmation |
Détails |
| Identité |
Passeport, carte nationale d'identité, permis de conduire |
Doit indiquer le nom, la date de naissance, la photo |
| Adresse |
Facture de services publics, relevé bancaire |
Pas plus de 3 mois ; l'adresse doit correspondre à l'inscription |
Tout participant Français rencontrant des problèmes de confirmation d'âge ou d'identité peut contacter le support client pour obtenir des instructions de téléchargement de documents sécurisées et des détails supplémentaires. Cela garantit que seules les personnes majeures utilisent le service, en maintenant le strict respect des réglementations locales France et en protégeant tous les titulaires de compte.