Faites tourner intelligemment – restez lumineux !
Chaque rouleau apporte de l'excitation.
Pour assurer la sécurité de votre compte, vérifiez vos informations personnelles juste après votre inscription. Tenez vos coordonnées à jour pour vous assurer que vous pouvez toujours nous contacter et que les demandes de retrait dans € sont traitées rapidement. Vous pouvez effectuer des dépôts via des transferts instantanés avec des montants minimum, ce qui vous permet d'ajouter de l'argent à votre solde € quand vous le souhaitez. Différentes méthodes ont des limites de retrait différentes, alors vérifiez le tableau de bord de votre compte pour connaître les chiffres et les heures exacts.
Vous ne pouvez pas vous inscrire à plus d'un profil. Si vous avez plus d'un compte, vous pourriez perdre de l'argent ou avoir votre accès limité. Vous ne pouvez avoir qu'un seul compte utilisateur actif pour chaque personne, foyer ou appareil.
Chaque fonctionnalité de récompense et de promotion possède son propre ensemble de règles d’éligibilité. Avant d'accepter toute offre, assurez-vous de vérifier la durée, l'allocation maximale dans € et toutes les exigences de lecture.
Les clients doivent avoir au moins l’âge légal fixé par les autorités dans France. À tout moment, il peut vous être demandé de prouver votre âge ou la source de vos fonds afin de répondre aux exigences réglementaires.
Vous êtes encouragé à être responsable. Dans votre espace personnel, vous pouvez trouver des outils pour définir des limites de dépôt, recevoir des rappels de session et vous exclure de certaines activités.
Vous pouvez obtenir de l’aide pour des questions spécifiques à votre compte ou pour résoudre des litiges vingt-quatre heures sur vingt-quatre. Votre vie privée et la sécurité de vos données restent très importantes pour nous. Toutes les informations sensibles sont cryptées et traitées conformément à la loi France et aux meilleures pratiques du secteur.
Vous devez accepter ces exigences utilisateur lorsque vous vous inscrivez et avant de pouvoir investir de l'argent dans €. Vérifiez souvent les mises à jour, car des modifications peuvent être apportées pour suivre les règles France. Ouvrez votre profil utilisateur, vérifiez votre éligibilité et regardez autour de vous dans un espace clair et sûr conçu pour les personnes qui aiment Français. Prenez le contrôle de votre équilibre dans €, activez des fonctionnalités spéciales et profitez au maximum de votre temps aujourd'hui !
Vous ne pouvez vous inscrire que si vous avez au moins 18 ans ou l'âge légal en France, selon le plus élevé des deux. Au cours du processus de vérification d’identité, vous devrez peut-être présenter une preuve de votre âge.
Lorsque vous vous inscrivez, assurez-vous de fournir des informations personnelles exactes et complètes. Si vous utilisez un alias ou donnez des informations incomplètes, votre compte sera immédiatement suspendu. Vous ne pouvez avoir qu'un seul profil pour chaque personne, foyer, adresse, appareil, e-mail et mode de paiement. Nous fermerons les comptes en double et tout argent restant dans € pourrait être perdu. Lors de l'inscription et de l'utilisation régulière, vous ne pouvez pas avoir de connexion VPN ou proxy active.
Les résidents de certaines régions ne peuvent pas s'inscrire en raison de restrictions légales. Tous les comptes créés à partir d'emplacements bloqués seront désactivés. Confirmez toujours votre éligibilité avant la création du compte. Il peut être demandé aux clients une preuve d'adresse pour vérifier leur statut de résidence dans France.
Choisissez un mot de passe fort, gardez vos informations de connexion privées et vérifiez souvent l’activité de votre compte. Ne laissez pas d’autres personnes utiliser votre accès. Si vous constatez une activité suspecte ou non autorisée, vous devez en informer immédiatement le service client.
€ gère les transactions. Assurez-vous que le mode de paiement que vous utilisez est à votre nom et vous permet d'investir et de retirer de l'argent €. Nous n'acceptons pas les paiements de tiers.
Vérifiez toujours votre compte avant d’effectuer un dépôt ou de demander un retrait. La vérification d’identité garantit que les transactions sont sûres et que vous pouvez utiliser toutes vos fonctionnalités financières. Les comptes qui n’ont pas été vérifiés peuvent avoir du mal à obtenir de l’argent ou devoir attendre plus longtemps.
Commencez à financer en utilisant votre mode de paiement préféré, tel que des portefeuilles électroniques, des cartes de crédit ou de débit, des bons prépayés ou des virements bancaires directs, selon ce qui est disponible dans votre région. Il existe des limites minimales de dépôt qui peuvent être différentes selon la méthode. Pour la plupart des options, la limite est de 10 €. La plupart du temps, les transactions ont lieu immédiatement, mais vous devez vérifier auprès de votre fournisseur s'il y a des frais ou des délais supplémentaires. La politique Jeu responsable stipule que l'argent déposé doit être utilisé sur la plateforme. Si vous essayez de contourner les règles relatives à l’utilisation des dépôts ou si vous faites quelque chose qui semble suspect, votre compte peut être limité ou suspendu.
Pour retirer €, accédez au menu de paiement et faites une demande. Lorsque cela est possible, les retraits sont généralement traités de la même manière que les dépôts. Le montant minimum que vous pouvez retirer est de 20 €, et le montant maximum que vous pouvez retirer dépend du statut de votre compte et de la méthode que vous choisissez de retirer. Avant l’approbation, vous devrez peut-être fournir davantage de documents pour des raisons de sécurité.
Délais de traitement : Selon les règles des processeurs bancaires, la plupart des retraits de portefeuilles électroniques sont effectués dans les 24 heures, mais les paiements par carte et par banque peuvent prendre jusqu'à 5 jours ouvrables. Il n'y a pas de frais de plateforme pour les retraits, mais votre fournisseur de paiement peut facturer des frais de traitement.
Si votre demande de retrait est refusée, lisez attentivement la raison. Les raisons courantes incluent le fait de ne pas terminer le processus de vérification, de ne pas répondre aux exigences de bonus ou de dépasser les limites de transaction autorisées. Si vous avez besoin de plus d'informations, veuillez contacter le support. Pour éviter les transactions échouées, vérifiez souvent votre solde dans € et mettez rapidement à jour vos informations de paiement.
Vous ne pouvez utiliser qu'un seul package d'introduction pour chaque profil enregistré. Une fois que vous remplissez les conditions d'inscription indiquées dans le tableau de bord promotionnel, vous aurez automatiquement accès à des crédits promotionnels, des tours gratuits ou des remises en argent. Vérifiez toujours le montant minimum de € nécessaire pour chaque offre. Si vous n'en avez pas assez, vous ne pourrez pas l'utiliser tout de suite.
Seuls les profils vérifiés avec toutes leurs informations et une adresse e-mail confirmée peuvent obtenir des récompenses bonus. Les clients des zones qui ne sont pas autorisées ou les utilisateurs qui enfreignent les règles de la maison ne peuvent pas bénéficier d'avantages promotionnels.
Pour obtenir des offres, vous devez saisir un certain code lorsque vous effectuez un dépôt. Si vous ne saisissez pas correctement le code, l'argent bonus ne s'appliquera pas aux achats passés. Sauf indication contraire, les récompenses promotionnelles sont créditées dans €. Les tours gratuits ne sont valables que sur certains titres et peuvent avoir des limites quant à leur valeur.
Vous devez remplir vos obligations de jeu avant de pouvoir retirer toute récompense promotionnelle à €. Sauf indication contraire, les multiples de lecture sont fixés à 40 fois la valeur promotionnelle créditée et doivent être terminés dans les 14 jours. Si une offre n'est pas exécutée dans le délai imparti, elle expire et les récompenses qui l'accompagnent ne sont plus valables.
Différents types de contributions aident à la lecture à différents rythmes :
Tous les jeux ne sont pas éligibles ; consultez la section promotionnelle pour la liste des jeux qui ne le sont pas. Le maximum que vous pouvez parier par tour ou tour pendant la partie est € 5. Dépasser ce montant signifie que l'argent vous sera retiré et que vous ne pourrez peut-être pas accéder aux promotions. L'argent que les clients s'envoient ne compte pas dans la progression des bonus. Suivez toutes les règles pour vous assurer que vous pouvez facilement retirer vos gains promotionnels dans €. Si vous avez besoin d'aide concernant les exigences promotionnelles, veuillez contacter le support.
Pour suivre vos dépenses dans €, définissez des limites de dépôt personnel dans le tableau de bord de votre compte. Vous pouvez apporter des modifications tous les jours, toutes les semaines ou tous les mois, afin de pouvoir choisir ce qui vous convient le mieux. Configurez des vérifications de la réalité pour recevoir des rappels réguliers sur la durée pendant laquelle vous jouez et sur le montant d'argent que vous avez investi €. Lorsque vous jouez à des jeux, utilisez ces alertes pour vous aider à faire des choix intelligents sur la façon de gérer votre temps.
Les options d'auto-exclusion permettent aux titulaires de compte de bloquer l'accès à la plateforme pendant une durée définie, par exemple 24 heures, 7 jours, 30 jours ou pour toujours. Pour activer cette fonctionnalité, accédez à la section Jeu responsable des paramètres de votre profil. Si vous choisissez de vous auto-exclure, tout argent que vous avez déjà dans € restera en sécurité et vous pourrez toujours le retirer conformément à la politique normale.
Utilisez le questionnaire d’auto-évaluation sur votre tableau de bord pour détecter très tôt les comportements à risque. Si vous avez besoin d’aide, recherchez des groupes locaux qui s’occupent des problèmes de jeu. Vous pouvez trouver des liens directs vers ces groupes dans la section ressources de la plateforme.
Pour empêcher les enfants d’accéder à votre compte, installez les outils de contrôle parental suggérés. Si vous avez des personnes à votre domicile qui n’ont pas atteint l’âge légal, contactez l’assistance pour activer des mesures de sécurité supplémentaires.
| Outil/Fonctionnalité | Fonction | Comment activer |
|---|---|---|
| Limite de dépôt | Limiter les dépôts à un certain montant de € | Paramètres du tableau de bord du compte |
| Vérifiez les faits | Notifications pour l'heure de la session | Préférences pour votre profil |
| Auto-exclusion | Restreindre l'accès pour une durée choisie | Menu Jeu responsable |
| Contrôle parental | Bloquer l'accès des mineurs | Liste des logiciels tiers disponibles |
| Ressources de soutien | Consultation et lignes d'assistance | Liens dans la section ressources |
Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, contactez le support client pour obtenir des conseils confidentiels ou utilisez les outils d’auto-exclusion. La participation responsable et le contrôle des sessions de jeu favorisent un environnement sécurisé adapté aux utilisateurs Français.
Si vous rencontrez un problème lié à votre activité de jeu ou à vos transactions –comme des problèmes de retraits dans €, d'accès au compte ou de vérification–, signalez-le directement à notre centre d'assistance sans délai à l'aide du formulaire de contact dédié dans votre profil.
Utilisez le formulaire de réclamation en ligne, en vous assurant d'inclure votre identifiant de compte, tous les détails de la situation et toutes les preuves pertinentes (telles que des captures d'écran ou des confirmations de paiement). Les tickets d'assistance reçoivent des numéros de référence uniques pour un suivi facile de l'état dans le tableau de bord de votre compte. La communication s'effectue exclusivement via les coordonnées enregistrées sur votre profil.
Nous reconnaîtrons les cas soumis dans les 24 heures et les résoudrons au plus tard dans les 14 jours ouvrables. Si vous avez besoin de plus de documents, comme lorsque vous devez confirmer une transaction €, vous recevrez une demande claire avec une liste de ce dont vous avez besoin et des instructions sur la façon de les télécharger en toute sécurité. Si la résolution ne répond pas à vos attentes, vous pouvez obtenir l'aide d'un médiateur indépendant par l'intermédiaire d'agences de REL reconnues dans France.
L'équipe du service client fournit une assistance multilingue 24h/24 et 7j/7 via le chat en direct, le courrier électronique et la messagerie interne sécurisée. L'assistance téléphonique n'est pas disponible actuellement. Assurez-vous que vos données enregistrées sont à jour pour garantir une communication transparente concernant toute demande ou tout litige.
Bonus
pour le premier dépôt
1000€ + 250 FS
