Spin Smart – Blijf helder!
Elke Roll brengt opwinding.
Om uw account veilig te houden, verifieert u uw persoonlijke gegevens direct nadat u zich heeft aangemeld. Houd uw contactgegevens up-to-date om er zeker van te zijn dat u altijd contact met u kunt opnemen en dat opnameverzoeken in € snel worden afgehandeld. U kunt stortingen doen via directe overboekingen met minimumbedragen, waarmee u geld aan uw € saldo kunt toevoegen wanneer u maar wilt. Verschillende methoden hebben verschillende opnamelimieten, dus controleer uw accountdashboard op exacte cijfers en tijden.
U kunt zich niet aanmelden voor meer dan één profiel. Als u meer dan één account heeft, kunt u geld verliezen of uw toegang beperkt houden. U kunt slechts één actief gebruikersaccount hebben voor elke persoon, huishouden of apparaat.
Elke belonings- en promotiefunctie heeft zijn eigen reeks geschiktheidsregels. Voordat u aanbiedingen accepteert, moet u de duur, de maximale toewijzing in € en eventuele doorspeelvereisten controleren.
Klanten moeten minimaal de wettelijke leeftijd hebben die door de autoriteiten is vastgesteld in Nederland. U kunt op elk moment worden gevraagd uw leeftijd of de herkomst van uw geld te bewijzen om aan de wettelijke vereisten te voldoen.
Je wordt aangemoedigd om verantwoordelijk te zijn. In uw persoonlijke omgeving kunt u hulpmiddelen vinden voor het instellen van stortingslimieten, het ontvangen van sessieherinneringen en het uitsluiten van uzelf van bepaalde activiteiten.
U kunt vierentwintig uur per dag hulp krijgen bij accountspecifieke vragen of het oplossen van geschillen. Uw privacy en de veiligheid van uw gegevens zijn nog steeds erg belangrijk voor ons. Alle gevoelige informatie wordt gecodeerd en verwerkt in overeenstemming met de Nederland wetgeving en best practices in de branche.
U moet akkoord gaan met deze gebruikersvereisten wanneer u zich aanmeldt en voordat u geld in € kunt stoppen. Controleer vaak op updates, omdat er wijzigingen kunnen worden aangebracht om de Nederland regels te volgen. Open uw gebruikersprofiel, controleer of u in aanmerking komt en kijk rond in een duidelijke, veilige ruimte voor mensen die van houden Nederlands. Neem de controle over uw saldo in €, schakel speciale functies in en haal vandaag nog het meeste uit uw tijd!
U kunt zich alleen aanmelden als u minimaal 18 jaar oud bent of de wettelijke leeftijd heeft bereikt Nederland, afhankelijk van welke van de twee het hoogst is. Tijdens het identiteitsverificatieproces moet u mogelijk een bewijs van uw leeftijd tonen.
Wanneer u zich aanmeldt, zorg er dan voor dat u nauwkeurige en volledige persoonlijke gegevens verstrekt. Als u een alias gebruikt of onvolledige informatie geeft, wordt uw account onmiddellijk opgeschort. U kunt slechts één profiel hebben voor elke persoon, huishouden, adres, apparaat, e-mail en betaalmethode. We sluiten dubbele accounts en al het geld dat nog in € zit, kan verloren gaan. Tijdens registratie en regelmatig gebruik kunt u geen actieve VPN- of proxyverbinding hebben.
Inwoners van bepaalde regio's kunnen zich niet inschrijven vanwege wettelijke beperkingen. Alle accounts die vanaf geblokkeerde locaties worden aangemaakt, worden uitgeschakeld. Bevestig altijd of u in aanmerking komt voordat u een account aanmaakt. Klanten kunnen om een adresbewijs worden gevraagd om de verblijfsstatus in Nederland te verifiëren.
Kies een sterk wachtwoord, houd uw inloggegevens privé en controleer uw accountactiviteit vaak. Laat andere mensen uw toegang niet gebruiken. Als u verdachte of ongeoorloofde activiteiten ziet, moet u dit onmiddellijk aan de klantenondersteuning vertellen.
€ verwerkt transacties. Zorg ervoor dat de betaalmethode die u gebruikt op uw eigen naam staat en laat u geld erin stoppen en geld eruit halen €. Wij accepteren geen betalingen van derden.
Controleer altijd uw account voordat u een storting doet of om een opname vraagt. Identiteitsverificatie zorgt ervoor dat transacties veilig zijn en dat u al uw financiële functies kunt gebruiken. Accounts die niet zijn geverifieerd, kunnen moeite hebben met het verkrijgen van geld of langer moeten wachten.
Start de financiering met behulp van uw favoriete betaalmethode, zoals e-wallets, creditcards of betaalkaarten, prepaidvouchers of directe bankoverschrijvingen, afhankelijk van wat er bij u in de buurt beschikbaar is. Er zijn minimale stortingslimieten die afhankelijk van de methode kunnen verschillen. Voor de meeste opties is de limiet 10 €. Meestal gebeuren transacties meteen, maar u moet contact opnemen met uw provider om te zien of er extra kosten of tijdsbestekken zijn. Het Verantwoord spelen-beleid zegt dat gestort geld op het platform moet worden gebruikt. Als u de regels over het gebruik van stortingen probeert te omzeilen of iets doet dat er verdacht uitziet, kan uw account beperkt of opgeschort zijn.
Om € af te sluiten, gaat u naar het betalingsmenu en doet u een verzoek. Indien mogelijk worden opnames meestal op dezelfde manier afgehandeld als stortingen. Het minimale bedrag dat u kunt opnemen is 20 €, en het maximale bedrag dat u kunt opnemen hangt af van uw accountstatus en de methode die u kiest om op te nemen. Vóór goedkeuring moet u om veiligheidsredenen mogelijk meer documenten verstrekken.
Tijden voor verwerking: Volgens de regels van bankverwerkers worden de meeste opnames van e-wallets binnen 24 uur gedaan, maar kunnen de uitbetalingen van kaarten en banken maximaal 5 werkdagen duren. Er zijn geen platformkosten voor eventuele opnames, maar uw betalingsprovider kan verwerkingskosten in rekening brengen.
Als uw verzoek tot intrekking wordt afgewezen, lees dan de reden zorgvuldig door. Veel voorkomende redenen zijn onder meer het niet afronden van het verificatieproces, het niet voldoen aan de bonusvereisten of het overschrijden van de toegestane transactielimieten. Als u meer informatie nodig heeft, neem dan contact op met de ondersteuning. Om mislukte transacties te voorkomen, controleert u uw saldo vaak in € en werkt u snel uw betalingsgegevens bij.
Voor elk geregistreerd profiel kunt u slechts één introductiepakket gebruiken. Zodra u voldoet aan de opt-in-vereisten die in het promotiedashboard worden weergegeven, krijgt u automatisch toegang tot promotiecredits, gratis spins of cashback. Controleer altijd het minimumbedrag € dat nodig is voor elke aanbieding. Als je niet genoeg hebt, kun je het niet meteen gebruiken.
Alleen geverifieerde profielen met al hun informatie en een bevestigd e-mailadres kunnen bonusbeloningen krijgen. Klanten uit gebieden die niet zijn toegestaan of gebruikers die de huisregels overtreden, kunnen geen promotionele voordelen krijgen.
Om enkele aanbiedingen te krijgen, moet u een bepaalde code invoeren wanneer u een storting doet. Als u de code niet correct invoert, is het bonusgeld niet van toepassing op eerdere aankopen. Tenzij anders vermeld, worden promotionele beloningen gecrediteerd in €. Gratis spins zijn alleen goed op bepaalde titels en kunnen beperkingen hebben aan hoeveel ze waard kunnen zijn.
U moet aan uw playthrough-verplichtingen voldoen voordat u een promotionele beloning aan € kunt intrekken. Tenzij anders vermeld, zijn playthrough-multiples ingesteld op 40 keer de gecrediteerde promotiewaarde en moeten ze binnen 14 dagen klaar zijn. Als een aanbod niet binnen de gestelde termijn wordt vervuld, vervalt het en zijn de beloningen die daarmee gepaard gaan niet langer geldig.
Verschillende soorten bijdragen helpen bij playthrough tegen verschillende tarieven:
Niet alle spellen komen in aanmerking; zie de promosectie voor de lijst met spellen die dat niet zijn. Het meeste dat u tijdens het spelen per draai of ronde kunt inzetten, is € 5. Als u dit bedrag overschrijdt, betekent dit dat het geld wordt weggenomen en dat u mogelijk geen toegang heeft tot promoties. Geld dat klanten naar elkaar sturen, telt niet mee voor de bonusvoortgang. Volg alle regels om er zeker van te zijn dat u eenvoudig uw promotiewinsten kunt behalen in €. Als u hulp nodig heeft bij promotievereisten, neem dan contact op met de ondersteuning.
Om uw uitgaven in € bij te houden, stelt u persoonlijke stortingslimieten in uw accountdashboard in. U kunt elke dag, week of maand wijzigingen aanbrengen, zodat u kunt kiezen wat het beste voor u werkt. Stel reality checks in om regelmatig herinneringen te krijgen over hoe lang je al speelt en hoeveel geld je hebt in €. Wanneer je games speelt, gebruik dan deze waarschuwingen om je te helpen slimme keuzes te maken over hoe je je tijd kunt beheren.
Met zelfuitsluitingsopties kunnen accounthouders de toegang tot het platform voor een bepaalde tijd blokkeren, zoals 24 uur, 7 dagen, 30 dagen of voor altijd. Om deze functie in te schakelen, gaat u naar het gedeelte Verantwoord spelen van uw profielinstellingen. Als u ervoor kiest om zichzelf uit te sluiten, blijft al het geld dat u al in € heeft, veilig en kunt u het nog steeds opnemen volgens het normale beleid.
Gebruik de zelfevaluatievragenlijst op uw dashboard om al vroeg risicovol gedrag te vinden. Als je hulp nodig hebt, zoek dan naar lokale groepen die zich bezighouden met gokproblemen. U kunt directe links naar deze groepen vinden in de bronnensectie van het platform.
Om te voorkomen dat kinderen op uw account terechtkomen, installeert u de tools voor ouderlijk toezicht die worden voorgesteld. Als u mensen in uw huis heeft die jonger zijn dan de wettelijke leeftijd, neem dan contact op met de ondersteuning om extra beveiligingsstappen in te schakelen.
| Gereedschap/Feature | Functie | Hoe te activeren |
|---|---|---|
| Deposit Limit | Beperk stortingen tot een bepaald bedrag van € | Instellingen voor het accountdashboard |
| Controleer de feiten | Meldingen voor sessietijd | Voorkeuren voor uw profiel |
| Zelfuitsluiting | Beperk de toegang voor de gekozen duur | Verantwoord spelen menu |
| Ouderlijk toezicht | Toegang voor minderjarigen blokkeren | Software lijst van derden beschikbaar |
| Ondersteunende bronnen | Consultatie & hulplijnen | Links in de sectie bronnen |
Als u extra hulp nodig heeft, neem dan contact op met de klantenondersteuning voor vertrouwelijk advies of gebruik de zelfuitsluitingstools. Verantwoorde deelname en controle over speelsessies bevorderen een veilige omgeving die geschikt is voor Nederlands gebruikers.
Als u een probleem tegenkomt dat verband houdt met uw spelactiviteit of transacties–, zoals uitdagingen met opnames in €, accounttoegang of verificatie–, meld dit dan onverwijld rechtstreeks aan ons ondersteuningscentrum met behulp van het speciale contactformulier in uw profiel.
Gebruik het online klachtenformulier, zodat u uw account-ID, volledige details van de situatie en alle relevante bewijzen (zoals screenshots of betalingsbevestigingen) vermeldt. Ondersteuningstickets ontvangen unieke referentienummers voor eenvoudige statusregistratie in uw accountdashboard. Communicatie wordt uitsluitend uitgevoerd via de contactgegevens die op uw profiel zijn geregistreerd.
Wij zullen zaken die binnen 24 uur worden ingediend erkennen en deze uiterlijk binnen 14 werkdagen oplossen. Als u meer documenten nodig heeft, zoals wanneer u een € transactie moet bevestigen, krijgt u een duidelijk verzoek met een lijst van wat u nodig heeft en instructies over hoe u deze veilig kunt uploaden. Als de resolutie niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u hulp krijgen van een onafhankelijke bemiddelaar via ADR-bureaus die zijn erkend in Nederland.
Het klantenserviceteam biedt 24/7 meertalige ondersteuning via livechat, e-mail en beveiligde interne berichtenuitwisseling. Telefonische hulp is momenteel niet beschikbaar. Zorg ervoor dat uw geregistreerde gegevens up-to-date zijn om naadloze communicatie met betrekking tot elk onderzoek of geschil te garanderen.
Bonus
voor eerste storting
1000€ + 250 FS
