Gire com inteligência – fique brilhante!
Cada rolo traz emoção.
Para manter sua conta segura, verifique suas informações pessoais logo após se inscrever. Mantenha suas informações de contato atualizadas para garantir que você sempre possa entrar em contato e que as solicitações de retirada em € sejam tratadas rapidamente. Você pode fazer depósitos por meio de transferências instantâneas com valores mínimos, o que permite adicionar dinheiro ao seu saldo € sempre que quiser. Métodos diferentes têm limites de retirada diferentes, portanto, verifique o painel da sua conta para obter números e horários exatos.
Você não pode se inscrever em mais de um perfil. Se você tiver mais de uma conta, poderá perder dinheiro ou ter seu acesso limitado. Você só pode ter uma conta de usuário ativa para cada pessoa, domicílio ou dispositivo.
Cada recompensa e recurso promocional tem seu próprio conjunto de regras de elegibilidade. Antes de aceitar qualquer oferta, certifique-se de verificar a duração, a alocação máxima em € e quaisquer requisitos de reprodução.
Os clientes devem ter pelo menos a idade legal definida pelas autoridades em Portugal. A qualquer momento, você poderá ser solicitado a comprovar sua idade ou a origem de seus fundos para atender aos requisitos regulatórios.
Você é encorajado a ser responsável. Na sua área pessoal, você pode encontrar ferramentas para definir limites de depósito, obter lembretes de sessão e se excluir de determinadas atividades.
Você pode obter ajuda com perguntas específicas da conta ou resolver disputas vinte e quatro horas por dia. A sua privacidade e a segurança dos seus dados ainda são muito importantes para nós. Todas as informações confidenciais são criptografadas e tratadas de acordo com a lei Portugal e as melhores práticas do setor.
Você deve concordar com esses requisitos do usuário ao se inscrever e antes de poder investir dinheiro em €. Verifique se há atualizações com frequência, pois podem ser feitas alterações para seguir as regras Portugal. Abra seu perfil de usuário, verifique sua elegibilidade e procure um espaço claro e seguro feito para pessoas que amam Português. Assuma o controle do seu equilíbrio em €, ative recursos especiais e aproveite ao máximo seu tempo hoje!
Você só pode se inscrever se tiver pelo menos 18 anos ou a idade legal em Portugal, o que for maior. Durante o processo de verificação de identidade, talvez seja necessário apresentar comprovante de idade.
Ao se inscrever, certifique-se de fornecer informações pessoais precisas e completas. Se você usar um pseudônimo ou fornecer informações incompletas, sua conta será suspensa imediatamente. Você só pode ter um perfil para cada pessoa, domicílio, endereço, dispositivo, e-mail e forma de pagamento. Fecharemos contas duplicadas e qualquer dinheiro restante em € poderá ser perdido. Durante o registro e o uso regular, você não pode ter uma conexão VPN ou proxy ativa.
Os residentes de determinadas regiões não podem registar-se devido a restrições legais. Todas as contas criadas a partir de locais bloqueados serão desativadas. Sempre confirme a elegibilidade antes da criação da conta. Os clientes podem ser solicitados a fornecer um comprovante de endereço para verificar o status de residência em Portugal.
Escolha uma senha forte, mantenha suas informações de login privadas e verifique a atividade da sua conta com frequência. Não deixe que outras pessoas usem seu acesso. Se você observar qualquer atividade suspeita ou não autorizada, informe o suporte ao cliente imediatamente.
€ manipula transações. Certifique-se de que o método de pagamento usado esteja em seu próprio nome e permita que você coloque e retire dinheiro de €. Não aceitamos pagamentos de terceiros.
Sempre verifique sua conta antes de fazer um depósito ou solicitar um saque. A verificação de identidade garante que as transações sejam seguras e que você possa usar todos os seus recursos financeiros. Contas que não foram verificadas podem ter problemas para receber dinheiro ou ter que esperar mais.
Comece a financiar usando seu método de pagamento preferido, como carteiras eletrônicas, cartões de crédito ou débito, vouchers pré-pagos ou transferências bancárias diretas, dependendo do que estiver disponível em sua área. Existem limites mínimos de depósito que podem ser diferentes dependendo do método. Para a maioria das opções, o limite é 10 €. Na maioria das vezes, as transações acontecem imediatamente, mas você deve verificar com seu provedor se há alguma taxa ou prazo extra. A Política Jogo responsável diz que o dinheiro depositado deve ser usado na plataforma. Se você tentar contornar as regras sobre o uso de depósitos ou fizer algo que pareça suspeito, sua conta poderá ser limitada ou suspensa.
Para retirar €, acesse o menu de pagamento e faça uma solicitação. Quando possível, os saques geralmente são tratados da mesma forma que os depósitos. O valor mínimo que você pode sacar é 20 €, e o valor máximo que você pode sacar depende do status da sua conta e do método escolhido para sacar. Antes da aprovação, talvez seja necessário fornecer mais documentos por motivos de segurança.
Tempos para processamento: De acordo com as regras dos processadores bancários, a maioria dos saques de carteira eletrônica são feitos em 24 horas, mas os pagamentos com cartão e bancários podem levar até 5 dias úteis. Não há taxas de plataforma para saques, mas seu provedor de pagamento pode cobrar taxas de processamento.
Se o seu pedido de retirada for recusado, leia atentamente o motivo. Os motivos comuns incluem não concluir o processo de verificação, não atender aos requisitos de bônus ou ultrapassar os limites de transação permitidos. Se precisar de mais informações, entre em contato com o suporte. Para evitar transações com falha, verifique seu saldo em € com frequência e atualize rapidamente suas informações de pagamento.
Você só pode usar um pacote introdutório para cada perfil registrado. Depois de atender aos requisitos de inscrição mostrados no painel promocional, você terá acesso automático a créditos promocionais, rodadas grátis ou dinheiro de volta. Verifique sempre o valor mínimo de € necessário para cada oferta. Se você não tiver o suficiente, não poderá usá-lo imediatamente.
Somente perfis verificados com todas as suas informações e um endereço de e-mail confirmado podem receber recompensas de bônus. Clientes de áreas não permitidas ou usuários que violam as regras da casa não podem obter benefícios promocionais.
Para obter algumas ofertas, você precisa inserir um determinado código ao fazer um depósito. Se você não inserir o código corretamente, o dinheiro do bônus não será aplicado a compras anteriores. Salvo indicação em contrário, as recompensas promocionais são creditadas em €. As rodadas grátis só são boas em certos títulos e podem ter limites sobre quanto eles podem valer.
Você deve cumprir suas obrigações de jogo antes de poder retirar qualquer recompensa promocional para €. Salvo indicação em contrário, os múltiplos playthrough são definidos em 40 vezes o valor promocional creditado e devem ser concluídos dentro de 14 dias. Se uma oferta não for cumprida dentro do prazo, ela expira e as recompensas que a acompanham não são mais válidas.
Diferentes tipos de contribuições ajudam na execução em taxas diferentes:
Nem todos os jogos são elegíveis; consulte a seção promocional para obter a lista de jogos que não são. O máximo que você pode apostar por giro ou rodada durante o jogo é € 5. Ultrapassar esse valor significa que o dinheiro será retirado e talvez você não consiga acessar promoções. O dinheiro que os clientes enviam uns aos outros não conta para o progresso do bônus. Siga todas as regras para garantir que você possa sacar facilmente seus ganhos promocionais em €. Se precisar de ajuda com requisitos promocionais, entre em contato com o suporte.
Para acompanhar seus gastos em €, defina limites de depósito pessoal no painel da sua conta. Você pode fazer alterações todos os dias, semanas ou meses para poder escolher o que funciona melhor para você. Configure verificações de realidade para obter lembretes regulares sobre há quanto tempo você joga e quanto dinheiro você tem €. Ao jogar, use esses alertas para ajudá-lo a fazer escolhas inteligentes sobre como gerenciar seu tempo.
As opções de autoexclusão permitem que os titulares de contas bloqueiem o acesso à plataforma por um determinado período de tempo, como 24 horas, 7 dias, 30 dias ou para sempre. Para ativar esse recurso, vá para a seção Jogo responsável das configurações do seu perfil. Se você optar por se autoexcluir, qualquer dinheiro que você já tenha em € permanecerá seguro e você ainda poderá retirá-lo de acordo com a política normal.
Use o questionário de autoavaliação no seu painel para encontrar comportamentos de risco desde o início. Se precisar de ajuda, procure grupos locais que lidam com problemas de jogo. Você pode encontrar links diretos para esses grupos na seção de recursos da plataforma.
Para evitar que as crianças entrem na sua conta, instale as ferramentas de controle parental sugeridas. Se você tiver pessoas em sua casa que sejam menores de idade, entre em contato com o suporte para ativar medidas extras de segurança.
| Ferramenta/Recurso | Função | Como ativar |
|---|---|---|
| Limite de depósito | Limitar os depósitos a um determinado montante de € | Configurações para o painel da conta |
| Verifique os fatos | Notificações sobre o tempo da sessão | Preferências para o seu perfil |
| Autoexclusão | Restringir o acesso pela duração escolhida | Menu Jogo responsável |
| Controle Parental | Bloquear acesso de menores | Lista de software de terceiros disponível |
| Recursos de suporte | Linhas de consulta e ajuda | Links na seção de recursos |
Se precisar de assistência adicional, entre em contato com o suporte ao cliente para obter aconselhamento confidencial ou use as ferramentas de autoexclusão. A participação responsável e o controle sobre as sessões de jogo promovem um ambiente seguro adequado para usuários Português.
Se você encontrar um problema relacionado à sua atividade de jogo ou transações –como desafios com saques em €, acesso à conta ou verificação–, relate-o diretamente ao nosso centro de suporte sem demora usando o formulário de contato dedicado em seu perfil.
Use o formulário de reclamação on-line, certificando-se de incluir o identificador da sua conta, detalhes completos da situação e todas as provas relevantes (como capturas de tela ou confirmações de pagamento). Os tickets de suporte recebem números de referência exclusivos para facilitar o rastreamento de status no painel da sua conta. A comunicação é realizada exclusivamente através dos dados de contacto registados no seu perfil.
Reconheceremos os casos apresentados no prazo de 24 horas e os resolveremos no prazo máximo de 14 dias úteis. Se precisar de mais documentos, como quando precisar confirmar uma transação €, você receberá uma solicitação clara com uma lista do que precisa e instruções sobre como enviá-los com segurança. Se a resolução não atender às suas expectativas, você poderá obter ajuda de um mediador independente por meio de agências de ADR reconhecidas em Portugal.
A equipe de atendimento ao cliente fornece suporte multilíngue 24 horas por dia, 7 dias por semana, por chat ao vivo, e-mail e mensagens internas seguras. Assistência telefônica não está disponível no momento. Certifique-se de que seus dados registrados estejam atualizados para garantir uma comunicação perfeita em relação a qualquer consulta ou disputa.
Bônus
para o primeiro depósito
1000€ + 250 FS
